Aspectos generales
Te damos la bienvenida y te invitamos a conocer las condiciones de contratación para que conozcas toda la información necesaria respecto a las transacciones electrónicas que realices en esta web.
La organización técnica de los viajes ofrecidos por Waki corresponden a Jessica Girón Reséndiz con sede en Ahorro Postal 65, Benito Juárez, CDMX.
Waki es una agencia de viaje independiente legalmente constituida con Registro Nacional de Turismo No. 04090164266.
Waki apuesta por la transparencia y claridad en las transacciones comerciales que se realicen en este portal garantizando un espacio comprometido con los derechos de usuarios y clientes, por eso te recomendamos que antes de contratar cualquiera de los servicios que ponemos a tu disposición en esta web, leas las presentes condiciones y los términos que se aplican a la prestación de los servicios que ofrece https://wakitravelplanner.com propios de su actividad principal de agencia de viaje independiente.
Las presentes condiciones de contratación rigen la relación entre Waki y las clientes que adquieren los servicios de Waki. Podrá acceder o descargar las presentes Condiciones en cualquier momento accediendo a nuestra web.
Waki se reserva el derecho a modificar o cambiar las presentes condiciones en cualquier momento. Si las modificaciones constituyen un cambio sustancial en los términos, https://wakitravelplanner.com lo notificará publicando un anuncio en nuestro sitio web. Los servicios están disponibles sólo para las personas jurídicas y las personas que tengan 18 años de edad.
Y para que conste, son parte en este contrato,Waki y la persona natural o jurídica que contrata el viaje, a partir de ahora “el/la cliente”.
La reserva de cualquiera de los viajes cuya organización técnica corra a cargo de Waki, supone la aceptación total de las condiciones generales detalladas a continuación, que se considerarán automáticamente incorporadas al contrato sin que sea precisa su trascripción escrita en el mismo.
Características de los servicios ofertados
Los servicios expuestos en Waki son:
- Diseño personalizado de viajes: TravelPlanner básico
- Diseño y organización completa de viajes: TravelPlanner Premium
Al ser una agencia de viajes independiente no . Ofrecemos la reserva y compra de vuelos, alojamientos, traslados y/o actividades para la correcta realización del viaje.
Situación política, de seguridad y sanitaria del país de destino
La viajera debe ser consciente de que, en algunos casos, pueden resultar imposibles, por ejemplo, una rápida evacuación o una asistencia médica adecuada.
POLÍTICA Y SEGURIDAD: Nos remitimos a las recomendaciones oficiales del Ministerio de Asuntos Exteriores del Gobierno español que constan en su página web http://www.mae.es
SANIDAD: Nos remitimos a las recomendaciones oficiales sobre vacunas y precauciones necesarias del Ministerio de Sanidad y Consumo que constan en su página web http://www.msc.es
CONOCIENDO ESTA INFORMACIÓN, LA VIAJERA ES CONSCIENTE DE LA SITUACIÓN SOCIAL O POLÍTICA, DE SEGURIDAD Y SANITARIA DEL PAÍS DE DESTINO, Y ACEPTA EL RIESGO QUE PUDIERA SUPONER EL VIAJE, EXIMIENDO A WAKI DE CUALQUIER RESPONSABILIDAD EN ESTE SENTIDO.
Documentación, visados y seguridad
La cliente tiene la responsabilidad y la obligación sin excepción de llevar siempre consigo la documentación en regla necesaria para la entrada y libre circulación por el país que se visita (ID, pasaporte, visados, medidas sanitarias, seguros, etcétera), quedando bajo su responsabilidad propia, cualquier problema o inconveniente que se pueda derivar. En caso de que, por falta o incorrección de la documentación necesaria, la cliente se viera obligada a cancelar o abandonar el viaje se aplicarán las condiciones señaladas en el párrafo de “Cancelaciones por parte de la cliente”.
Si alguna autoridad negara la obtención de visados por cuestiones personales de la cliente, o se le fuera denegada la entrada a cualquier país por falta de algún requisito exigido, Waki declina toda responsabilidad, y cualquier gasto originado por tal circunstancia correrá a cargo de la cliente.
Los clientes deben asegurarse de cumplir con las exigencias en materia de visados en el país de destino, asumiendo las consecuencias de su incumplimiento. Los menores de 18 años deben llevar un documento que les autorice a viajar, firmado por la madre y el padre, el progenitor que tenga la custodia legal o por su tutor/a.
Realización de pedidos
Para la realización de cualquier pedido el usuario debe registrarse rellenando los datos en el formulario correspondiente en esta web. La información para realizar el pedido que proporcione debe ser precisa, completa y actualizada en todo momento. El no hacerlo constituye una violación de los términos que pueden resultar en la disolución del contrato con Waki.
Los pasos para realizar un pedido y completar una compra son:
- Cumplimentar todos los datos solicitados en el proceso de compra de wakitravelplanner.com
- Marcar la casilla de aceptación de las condiciones de contratación.
- Realizar el pago correspondiente
- Se podrán descargar las condiciones de contratación aceptadas en el momento de la compra y también las recibirá por email.
Desde el momento de la aceptación, la usuaria adquiere la condición de Cliente de la agencia de viajes.
Validación de la compra
Una vez efectuada la compra y realizado el pago, Waki te remitirá por correo electrónico una confirmación de pedido, que servirá como justificante de la operación (Justificante de compra). La confirmación de la compra y su justificante no tendrán validez como factura.
Es el momento de comprobar que todo está correcto. Si no estás de acuerdo con los datos consignados en dicha confirmación podrás solicitar la modificación de los mismos o la anulación del pedido.
La validación del pedido por parte de la cliente supone expresamente el conocimiento y aceptación de estas condiciones particulares de contratación como parte de la celebración del contrato. Salvo prueba en contrario, los datos registrados por wakitravelplanner.com constituyen la prueba del conjunto de transacciones realizadas entre Waki y sus clientes.
Precios y forma de pago
Te comprometes a abonar los servicios contratados a Waki en las formas de pago aceptadas por Waki y por cualquier cantidad complementaria (incluidos los impuestos y cargos por pagos atrasados, según el caso).
Los precios aplicables a cada servicio son los indicados en la página web en la fecha del pedido. Todos los precios llevan el impuesto incluido aplicable al país o zona en que se encuentre en el día del pedido. Los impuestos se calcularán de forma automática dependiendo del lugar donde resida el comprador. Cualquier cambio en los impuestos será aplicado automáticamente a los precios de los servicios en venta.
El usuario/comprador se compromete a abonar los servicios adquiridos a Waki en las formas de pago aceptadas y por cualquier cantidad complementaria (incluidos los impuestos y gastos de envío)
Las formas de pago aceptadas son las siguientes:
- Tarjeta Bancaria:
- Waki utiliza la siguiente pasarela de pago: Stripe.
- Las tarjetas bancarias aceptadas por esta pasarela son: Visa, MasterCard, American Express.
- Cualquier otro tipo de tarjeta diferente de las listadas anteriormente no serán aceptada en el pago.
- Mediante esta modalidad de pago Waki no recoge ni manipula ningún dato del cliente relativo a su número de tarjeta. Todos los datos son tratados directamente por la entidad financiera correspondiente, ofreciéndole de este modo la mayor seguridad y confidencialidad en la transacción.
- Transferencia Bancaria:
- El pago mediante transferencia bancaria es un método de pago sencillo para realizar compras a través de Internet. Usted puede realizar dicho pago cómodamente desde su entidad bancaria.
- También aceptamos pagos mediante la plataforma Wise, que ofrece tarifas muy bajas cuando los pagos se realizan con transacciones internacionales.
- Recuerde que deberá indicar como concepto del pago el número de su pedido para evitar errores en la gestión de su pedido.
- Le rogamos envíe a info@wakitravelplanner.com el justificante de dicha transferencia para agilizar su pedido.
- Las transferencias suelen tardar aproximadamente 48 horas en hacerse efectivas. Una vez confirmado el pago se procederá a confirmar la reserva.
No se acepta ningún otro método de pago.
El pago de cualquier reserva siempre es por adelantado del 100% del pedido y las reservas serán definitivas cuando confirmamos el pago.
Waki emite al usuario una factura correspondiente a su compra en soporte digital. No obstante, el usuario podrá solicitar una factura en soporte papel solicitándolo por email a info@wakitravelplanner.com